包装制造商和咨询公司Duo的新研究表明,如果某零售商的电子商务包装不可持续或包装过剩,56%的所谓Z世代消费者(目前通常被认为处于10-25岁之间的消费者),不太可能再次从该零售商处购买。
该研究对象包括了1,036名Z世代消费者。结果发现,如果Z世代消费者喜欢一种产品,那么37%的人会忽略该产品包装的可持续性。其余 7% 的人则无法确定包装可持续性,将如何影响他们的购买行为。尽管如此,可持续包装似乎已经成为Z世代消费者购物习惯的重要组成内容之一。Duo的数据表明,78%的人将在当地回收包装的能力列为重要的“绿色特征”。此外,50%的购物者注意到了包装上的可持续性声明,并且有37%的人有意识地阅读了此类信息。
值得注意的是,Duo的研究发现,73%的消费者渴望能够重复利用包装。Z世代消费者显然重点将重新密封包装和轻松更改邮政地址的能力,以及包装的强度和耐用性,使其可以多次使用等特性,都列为了电子商务包装的重要因素。
这与Duo在其报告中指出的Z世代消费者对二手市场的偏好有关。Duo的品牌总监佐伊·布里姆洛解释说:“二手市场日益流行,这也推动了Z世代对包装可重复使用性的需求不断增长。52%的人正在转售服装,并希望在他们通过二手市场进行交易和运输时能够再次使用包装。”总体而言,研究发现,60%的Z世代消费者更有可能从在店内和在线提供二手商品的零售商处购买。对于Duo采访的31%的消费者来说,省钱是购买二手商品的主要动机。
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